ПРАВИЛА РАБОТЫ

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, которые касаются организации встреч, оплаты, отмены и переноса встреч, а также помогают создать комфортное и безопасное пространство для психологической работы.

Как найти

Последний переулок, дом 5с1
Код на воротах *5001#
Дальше прямо в арку и в дом справа.
Если заблудились, звоните администратору
+7 111222333
Парковка только платная городская в переулках.

Порядок оплаты

Предоплата
Все консультации проводятся по предоплате, которая вносится в любое время с момента получения счета и не позднее его срока действия (указан в счете). Это позволяет гарантировать наличие свободного времени в расписании тем, кто действительно в этом нуждается.

Как оплатить
После подтверждения встречи Вам на почту или в смс придёт ссылка, по которой нужно произвести оплату.

Как оплатить
После подтверждения встречи Вам на почту или в смс придёт ссылка, по которой нужно произвести оплату.

Способы оплаты
Доступны разные способы оплаты по счёту:

Отмена, перенос, возврат

Отмена и перенос

Опоздания
Опоздания не сдвигают время проведения консультации, а фактически уменьшают его. По возможности я могу немного компенсировать время за счёт своего перерыва, но это скорее исключение, чем правило.

Возврат
Возврат предоплаты в полном объёме возможен в случае отмены не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. Сроки возврата зависят от финансовых организаций, которые осуществляют рассчётные операции.

Другие важные моменты

Предварительное знакомство
Здесь собраны ответы на самые частые вопросы новых клиентов: в каком подходе работаю, с какими проблемами, когда и каким будет результат, как проходят встречи и др. Читать не обязательно:) В любом случае я отвечу на все вопросы при встрече.

Конфиденциальность
Вся информация о клиенте носит строго конфиденциальный характер. Я не описываю кейсы клиентов в соцсетях. Записи, которые делаются на встрече, служат единственной цели — быть опорным материалом в процессе работы.

Контакты между встречами
Помимо решения организационных вопросов, между встречами по необходимости высылаю дополнительную информацию: литературу, упражнения, контакты других специалистов. Содержательная переписка или звонки не приветствуются.

Перерывы в работе
Прошу с пониманием отнестись к тому, что в нашей совместной работе могут возникать перерывы, связанные с моими отпусками, рабочими поездками или болезнями (о которых я, разумеется, стараюсь предупреждать заранее).
Вы также можете брать паузы, если того требуют обстоятельства или Ваше внутреннее состояние.

Завершение работы
При длительной работе важно, чтобы на завершение и подведение итогов было отведено время. Поэтому если Вы решили прекратить работу, сообщите об этом до начала последней встречи.

Консультации по видеосвязи

Преимущества и ограничения
Онлайн консультирование имеет как преимущества, так и некоторые ограничения. К преимуществам можно отнести доступность из любой точки, экономию времени на дорогу. Такой формат подходит людям, которые часто путешествуют/много работают/с маленькими детьми. Однако отсутствие физического контакта может затруднять установление доверительного рабочего контакта и ограничивать переход на более глубинную работу, некоторые упражнения сложно провести в онлайне.

Организация пространства
При работе по видеосвязи ответственность за подготовку рабочего пространства частично ложится на Вас. Вот на что нужно обратить внимание:

Время и часовые пояса
Не забудьте про разницу в часовом поясе! Время встречи — по Мск